Jeśli potrzebujesz pomocy przy korzystaniu z naszej aplikacji, zanim zadasz nam pytanie, zapoznaj się z listą najczęściej zadawanych pytań. Bardzo możliwe, że odpowiedź, której szukasz, już tam jest!
Jeśli nie znajdujesz odpowiedzi na liście najczęściej zadawanych pytań, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail support@pbksoft.com. Postaraj się przy tym dostosować do poniższych wytycznych tak bardzo, jak to tylko możliwe, a ułatwi nam to pracę i przyspieszy naszą odpowiedź:
Zanim otrzymasz naszą odpowiedź, może minąć kilka dni. Prosimy o cierpliwość. Wysłanie opisu problemu lub pytania na właściwy adres e-mail gwarantuje, że komunikat się nie zgubi i go przeczytamy, więc prosimy o nie wysyłanie kolejnych wiadomości z ponagleniami, gdyż to spowalnia cały proces.
Zastrzegamy sobie prawo do tego, aby nie odpowiadać na zapytania, jeśli dany temat został już wyjaśniony na liście najczęściej zadawanych pytań.
Prosimy o nie wykorzystywanie sklepu Google Play jako sposobu informowania nas o problemach i prośbach o pomoc techniczną. Będziemy wdzięczni za pozostawienie tam komentarza o naszej aplikacji, aby inne osoby dowiedziały się, jak ją oceniasz, ale nie możemy używać sklepu Google Play jako narzędzia, w którym zbieramy i przetwarzamy zgłoszenia z prośbą o wsparcie. Mamy nasz własny proces wspierania użytkowników, który jest najefektywniejszym sposobem na otrzymanie przez nich pomocy, ale wymaga to używania do komunikacji z nami w tej sprawie adresu e-mail support@pbksoft.com.
Pace Control